Preguntas frecuentes

Respuestas claras a tus dudas.

40 preguntas sobre curación avanzada, ostomías, cobertura y visitas domiciliarias en Medellín.

¿Qué es la curación avanzada de heridas?

Es un enfoque clínico basado en la evidencia que utiliza apósitos especializados (hidrocoloides, hidrofibras, alginatos, espumas, plata) y protocolos como el modelo TIME para preparar el lecho de la herida, controlar la infección y acelerar la cicatrización.

¿En qué zonas de Medellín atienden?

Cubrimos todo el Valle de Aburrá: Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella, Caldas, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa.

¿Necesito orden médica para agendar?

No es obligatoria para la primera valoración. Si tenés historia clínica, órdenes o fórmulas previas, tenerlas a mano nos ayuda a planear mejor tu tratamiento.

¿Cuánto dura una visita domiciliaria?

Entre 30 y 60 minutos según la complejidad de la herida y el número de lesiones a tratar.

¿Cada cuánto se debe hacer la curación?

Depende del tipo de herida y del apósito utilizado. En curación avanzada la frecuencia habitual va de 1 a 3 veces por semana.

¿Ustedes traen todos los insumos?

Sí. Llegamos con material estéril, apósitos especializados y todo lo necesario para hacer la curación de manera segura en tu casa.

¿Cuánto cuesta una valoración?

El valor depende de la complejidad y la ubicación. Podés solicitar una cotización personalizada por WhatsApp.

¿Reciben pagos con tarjeta o transferencia?

Sí. Aceptamos efectivo, transferencia (Bancolombia, Nequi, Daviplata) y pagos con datáfono en visita.

¿Atienden urgencias?

Atendemos solicitudes prioritarias el mismo día según disponibilidad. Para emergencias vitales (sangrado incontrolable, dolor intenso, fiebre alta) siempre llamá al 123.

¿Cómo agendo una cita?

Podés escribirnos por WhatsApp, llamarnos o llenar el formulario de valoración de esta página.

¿Pueden atender pacientes con seguridad social o prepagada?

Somos un servicio particular. Entregamos factura y resumen clínico que muchas prepagadas y pólizas reembolsan; consultá con tu aseguradora.

¿Qué es una úlcera venosa?

Es una lesión de la piel, generalmente en la parte baja de la pierna, causada por mal retorno venoso. Su tratamiento clave es la terapia compresiva.

¿Qué diferencia hay entre úlcera venosa y arterial?

La venosa suele ser en el tercio inferior de la pierna, con edema y piel manchada; la arterial es más dolorosa, distal (dedos, tobillo) y se asocia a mala circulación arterial.

¿Qué es una lesión por presión?

Es un daño localizado en piel y tejidos por presión prolongada, común en personas encamadas o en silla de ruedas. Se clasifican del estadio I al IV.

¿Cómo prevenir escaras en un paciente encamado?

Cambios posturales cada 2 horas, superficies de redistribución de presión (colchón antiescaras), hidratación de la piel, buena nutrición y valoración periódica con escala de Braden.

¿El pie diabético siempre termina en amputación?

No. Con detección temprana, control glucémico, descarga adecuada y curaciones especializadas se puede evitar la amputación en la mayoría de los casos.

¿Qué es la clasificación de Wagner?

Es una escala clínica para valorar el pie diabético del grado 0 (sin lesión aparente) al 5 (gangrena extensa). Guía el plan de tratamiento.

¿Qué cuidados necesita un paciente diabético en casa?

Revisión diaria de los pies, uso de calzado adecuado, control glucémico, hidratación de la piel y consulta inmediata ante cualquier lesión, por pequeña que sea.

¿Qué es una ostomía?

Es una apertura quirúrgica que comunica un órgano interno con el exterior (colostomía, ileostomía, urostomía). Requiere cuidados específicos de la piel y del dispositivo.

¿Cada cuánto se cambia la bolsa de ostomía?

Depende del tipo de dispositivo: las bolsas de una pieza suelen cambiarse cada 24-48 h y los sistemas de dos piezas cada 3-5 días.

¿Cómo evitar irritación en la piel alrededor del estoma?

Medir el estoma correctamente, usar pasta o anillos protectores, cambiar el dispositivo antes de que filtre y consultar ante enrojecimiento persistente.

¿Qué apósitos usan?

Trabajamos con marcas de referencia clínica: hidrocoloides, hidrofibras, alginatos, espumas, apósitos con plata, colágeno y matrices bioactivas según indicación.

¿Se pueden bañar con la herida cubierta?

Muchos apósitos modernos son impermeables al agua y permiten la ducha. Te indicamos exactamente qué podés y qué no según tu caso.

¿Cuánto tarda en cicatrizar una herida crónica?

Es muy variable. Con manejo avanzado suelen mejorar significativamente en 4-12 semanas. La constancia en las curas es clave.

¿Qué señales indican infección en una herida?

Aumento del dolor, enrojecimiento, calor, hinchazón, mal olor, secreción purulenta o fiebre. Ante cualquiera de estas señales, consultá pronto.

¿Puedo ver la evolución de mi herida?

Sí. Documentamos con fotografía clínica y mediciones cada visita para que veas objetivamente los avances.

¿Trabajan con adultos mayores?

Sí. Gran parte de nuestros pacientes son adultos mayores. Adaptamos el trato, el tiempo y la comunicación con la familia y cuidadores.

¿Atienden pacientes en cuidados paliativos?

Sí. Manejamos heridas oncológicas y en fin de vida priorizando el confort, el manejo del olor y la dignidad del paciente.

¿Qué es la terapia de presión negativa (VAC)?

Es un sistema que aplica presión subatmosférica controlada sobre la herida para favorecer el tejido de granulación y acelerar la cicatrización en heridas complejas.

¿Cuándo se retiran los puntos?

Depende de la zona: cara 5-7 días, cuero cabelludo y tronco 7-10 días, extremidades 10-14 días, espalda 14 días. Tu médico te indicará el momento exacto.

¿Puedo mojar la herida antes de retirar los puntos?

En general se recomienda mantenerla seca las primeras 48-72 h; después, la mayoría permite ducha rápida sin frotar. Consultanos según tu caso.

¿Ofrecen educación a los cuidadores?

Sí. Enseñamos técnicas de curación básica, cambios posturales, higiene y señales de alarma para que la familia se sienta segura.

¿Se puede evitar una recaída de úlcera venosa?

Sí, con uso continuo de medias de compresión, elevación de piernas, movilidad regular y control del peso.

¿Manejan quemaduras?

Sí, quemaduras de primer y segundo grado no extensas. Quemaduras extensas o de tercer grado deben ser valoradas en un centro hospitalario.

¿Qué debo tener preparado para la visita?

Un espacio bien iluminado, una mesa o superficie cerca al paciente, una toalla limpia y las órdenes/medicamentos actuales si los hay.

¿Puedo agendar visitas recurrentes?

Sí. Programamos planes de curación con la frecuencia que indique el tratamiento y te enviamos recordatorios.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Emitimos factura electrónica para personas naturales y empresas.

¿Cuánto tiempo llevan atendiendo pacientes?

Nuestro equipo cuenta con años de experiencia clínica hospitalaria y domiciliaria en el manejo avanzado de heridas y ostomías.

¿Qué formación tiene el personal?

Enfermeras profesionales con formación específica en curación avanzada, cuidado de estomas y manejo de heridas complejas.

¿Manejan la confidencialidad de mis datos?

Sí. Cumplimos la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia y el secreto profesional en salud.